Angebote für Wärmepumpen richtig verstehen und bewerten

• Vollständige und detaillierte Angebote sind eine wichtige Entscheidungsgrundlage vor dem Einbau einer Wärmepumpe.
• Die Energieberatung der Verbraucherzentrale NRW erklärt und bewertet Angebote im Rahmen eines neuen Beratungsformats.
• Ratsuchende erhalten eine Video-Beratung und danach eine schriftliche Ergebnisübersicht. 

Nach den vielfältigen Diskussionen rund um das neue Gebäudeenergiegesetz - fälschlicherweise oft „Heizungsgesetz“ genannt - ist die Verunsicherung von Hausbesitzer und Hausbesitzerinnen nach wie vor groß. Dies gilt insbesondere im Hinblick auf den Einbau von Wärmepumpen im Gebäudebestand. Klar ist, dass Wärmepumpen zukünftig aufgrund ihrer hohen Effizienz eine tragende Rolle in der Gebäudebeheizung spielen werden. Da Wärmepumpen allerdings auch nach Abzug der Förderung in der Regel immer noch deutlich teurer in der Anschaffung sind als Öl- oder Gaskessel, ist eine sorgfältige Angebotsauswahl wichtig. Viele Verbraucherinnen und Verbraucher tun sich jedoch sehr schwer damit, sämtliche Details eines vorgelegten Angebots für eine Wärmepumpe zu verstehen und zu bewerten. Häufig bestehen diese Angebote aus zehn und mehr Seiten, gefüllt mit technischen Fachbegriffen, mit denen ein/e Hausbesitzer/in meist überfordert ist. Hier möchte die Energieberatung der Verbraucherzentrale NRW mit ihrem neuen Wärmepumpenangebotsvergleich für mehr Transparenz und Verständnis sorgen. Nur so kann die passende Investitionsentscheidung getroffen werden.

„Wir prüfen, ob in den Angeboten alle wichtigen Details enthalten sind und erklären diese im Rahmen einer Videoberatung. Gleichzeitig weisen wir auf wichtige Punkte hin, die eventuell nicht im Angebot stehen“, erklärt Thomas Zwingmann, Gruppenleiter Energie und Klima bei der Verbraucherzentrale NRW. Da Wärmepumpen sensibler auf Planungs- und Ausführungsfehler reagieren als Öl- oder Gaskessel, ist gerade die Vollständigkeit von Angeboten nicht nur im Hinblick auf die Gesamtkosten relevant, sondern auch für einen effizienten Betrieb. Was hin und wieder bei Angeboten unter den Tisch fällt sind zum Beispiel die raumweise Heizlastberechnung, der hydraulische Abgleich, der eventuell notwendige Austausch einzelner Heizkörper oder auch die Entsorgung der Altanlage. 

Der Ablauf eines Wärmepumpenangebotsvergleichs sieht wie folgt aus: 

• Ratsuchende laden auf der Landingpage zum Wärmepumpenangebotsvergleich – zu erreichen über www.verbraucherzentrale.nrw/energieberatung-heizen – maximal drei bereits eingeholte Angebote hoch und füllen einen Datenbogen aus, der die Ausgangssituation im Gebäude abbildet.
• Die Energieberatung wertet die Unterlagen aus und vereinbart mit der/dem Verbraucher:in einen Termin für eine Videoberatung, bei der die Details erläutert werden.
• Abschließend erhält der Ratsuchende zwei pdf-Dokumente zurück: die mit Markierungen versehenen Angebote und einen tabellarischen Überblick über die wichtigsten technischen Daten der Angebote und deren Bewertung. 

Das Angebot ist dank der Förderung durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie und das Ministerium für Landwirtschaft und Verbraucherschutz NRW kostenlos.
Mehr Informationen rund um das Thema Wärmepumpe finden Sie auch im Ratgeber Wärmepumpe (https://shop.verbraucherzentrale.de/rubriken/alle-titel-von-a-z/ratgeber-waermepumpe/9783863364205) der Verbraucherzentrale NRW.